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AYUNTAMIENTO Bloque I. CONSTITUCIÓN ESPAÑOLA, ORGANIZACIÓN DEL ESTADO Y UNIÓN EUROPEA

1. La Constitución Española de 1978: Título Preliminar. Artículos 1-9 (ambos incluidos). Derechos y deberes fundamentales de los españoles. Título I. Artículos 10-30 (ambos incluidos).
2. De las Cortes Generales: Título III: Capítulo I: De las cámaras, Capítulo II: De la elaboración de las leyes. Capítulo III: De los tratados internacionales. 4. De las relaciones entre el Gobierno y las Cortes Generales. Título V. 5. El poder judicial en la Constitución Española: Título VI
3. Organización territorial del Estado. Los estatutos de autonomía: su significado. Sistema de distribución de competencias entre el Estado y las Comunidades Autónomas. Título VIII. Artículos 147-151(ambos incluidos).
4. El Estatuto de Autonomía del País Vasco. Título preliminar. Artículo 1-9. Título I: Competencias del País Vasco: exclusivas, de desarrollo legislativo y ejecución y de ejecución. Artículo 10-23. Título II: Los poderes del País Vasco. El Parlamento Vasco. El Gobierno Vasco. El Lehendakari. La Administración de Justicia en el País Vasco. Artículo 24-36.
5. Unión Europea. Instituciones europeas: Parlamento, Comisión; Consejo de la Unión Europea y Tribunal Justicia Unión Europea. Actividad legislativa, Fuentes de derecho. Concepto: Reglamentos Directivas y Decisiones.

AYUNTAMIENTO Bloque II. EL DERECHO ADMINISTRATIVO GENERAL

6. Idea general de las Administraciones Públicas en el ordenamiento español. La Administración General del Estado. Las Comunidades Autónomas: especial referencia a los Estatutos de Autonomía. La Administración Local. La Administración Institucional. Principios de actuación de la Administración Pública: eficacia, jerarquía, descentralización, desconcentración, coordinación, buena fe y confianza legítima.
7. Sometimiento de la Administración a la Ley y al Derecho. Fuentes del Derecho Administrativo: especial referencia a la Ley y a los Reglamentos. Límites de la potestad reglamentaria y defensa contra los reglamentos ilegales. La potestad reglamentaria en la esfera local: ordenanzas, reglamentos y bandos, elaboración y aprobación e infracciones.
8. El procedimiento administrativo: consideraciones generales. Las fases del procedimiento administrativo: iniciación, ordenación, instrucción y terminación. El silencio administrativo. Tramitación simplificada del procedimiento administrativo común. Dimensión temporal del procedimiento. Referencia a los procedimientos especiales.
9. El acto administrativo: concepto, clases y elementos. Motivación, notificación y publicación. . Eficacia de los actos administrativos. Ejecutividad y ejecución forzosa. Suspensión. Validez e invalidez del acto administrativo: nulidad y anulabilidad. Convalidación, conservación y conversión. Revisión de los actos administrativos. Revisión de oficio. Los recursos administrativos: principios generales. El recurso de alzada. El recurso potestativo de reposición. El recurso extraordinario de revisión.

AYUNTAMIENTO Bloque III. IGUALDAD, TRANSPARENCIA Y PROTECCIÓN DE DATOS

10. La Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres. Ley 4/2005, de 18 de febrero, de igualdad entre hombres y mujeres: Principios generales y medidas de promoción de la iguala en normas y procedimientos administrativos. Lenguaje no sexista.
11. La protección de datos de carácter personal. Regulación y definiciones. Principios de la protección de datos. Derechos de las personas. La Agencia Española de Protección de Datos.
12. Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno. Artículos 12 a 22.

AYUNTAMIENTO Reglamentos del Ayuntamiento de Bilbao

Reglamento de Organización y Funcionamiento del Consejo de las Mujeres de Bilbao por la Igualdad

Reglamento de organización y funcionamiento de los distritos de la Villa de Bilbao

Reglamento Orgánico Municipal de Consejo Cívico de la Villa de Bilbao

Reglamento Orgánico del Pleno del Ayuntamiento de Bilbao

Reglamento Orgánico del Gobierno y de la Administración del Ayuntamiento de Bilbao


AYUNTAMIENTO DONOSTI ADMIN Parte General Subgrupo C1

Tema 1. La Constitución de 1978. Título preliminar. Capítulos II, IV y V del Título I. Derechos y libertades. De las garantías de las libertades y derechos fundamentales. De la suspensión de los derechos y libertades. (BILBAO + DONOSTI)

Tema 2. Procedimiento Administrativo. Ley 39/2015. Título Preliminar. Disposiciones Generales. Títulos I y II. De los interesados. De la Actividad de las Administraciones Públicas.  (BILBAO + DONOSTI)

Tema 3. Protección de Datos Personales. Ley Orgánica 3/2018 y Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo. Título I y Título II de la Ley Orgánica 3/2018. Disposiciones Generales. Principios de la protección de datos. Capítulo I y Capítulo II del Reglamento (UE) 2016/679. Disposiciones Generales. Principios. (BILBAO + DONOSTI)

 Tema 4. Régimen de organización de los municipios de gran población: ámbito de aplicación y organización y funcionamiento de los órganos municipales necesarios. Capítulos I y II del Título X de la Ley 7/1985, de 2 de abril. 

Tema 5. Texto refundido de la Ley del Estatuto Básico del Empleado Público, aprobado por Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre. Título II. Personal al servicio de las Administraciones Públicas. Capítulo I del Título III. Derechos de los empleados públicos. Capítulo VI del Título III. Deberes de los empleados públicos. Código de conducta. Título VII. Régimen disciplinario.

 Tema 6. Ley del Parlamento Vasco 4/2005, de 18 de febrero, para la Igualdad de Mujeres y Hombres: Título Preliminar. Objeto, ámbito de aplicación y principios generales que deben regir y orientar la actuación de los poderes públicos vascos en materia de igualdad de mujeres y hombres.  (BILBAO + DONOSTI)

Tema 7. Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales: Capítulo I. Objeto y ámbito de aplicación. Capítulo III. Derechos y obligaciones. 

Tema 8. Haciendas Locales. Clasificación de los ingresos. Ordenanzas Fiscales. La Hacienda Tributaria en el ámbito de las Corporaciones Locales.

AYUNTAMIENTO DONOSTI ADMIN Parte General Subgrupo C2

Tema 1. Procedimiento Administrativo. Ley 39/2015. Títulos I y II. De los interesados. De la Actividad de las Administraciones Públicas. 

Tema 2. Régimen de organización de los municipios de gran población: ámbito de aplicación y organización y funcionamiento de los órganos municipales necesarios. Capítulos I y II del Título X de la Ley 7/1985, de 2 de abril. 

Tema 3. Texto Refundido de la Ley del Estatuto Básico del Empleado Público, aprobado por Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre. Título II. Personal al servicio de las Administraciones Públicas. Capítulo I del Título III. Derechos de los empleados públicos. Capítulo VI del Título III. Deberes de los empleados públicos. Código de conducta. Título VII. Régimen disciplinario. 

Tema 4. Ley del Parlamento Vasco 4/2005, de 18 de febrero, para la Igualdad de Mujeres y Hombres. Título Preliminar. Objeto, ámbito de aplicación y principios generales que deben regir y orientar la actuación de los poderes públicos vascos en materia de igualdad de mujeres y hombres.

AYUNTAMIENTO ESPECIF DONOSTI ADMIN Subgrupo C1

Tema 1. La Administración local: regulación constitucional. Entidades que la integran

Tema 2. Las fuentes del Derecho Administrativo. La Constitución. La Ley: concepto y clases. Disposiciones del Gobierno con Rango de Ley. Jerarquía Normativa. EL principio de legalidad.

Tema 3. El Reglamento: concepto y clases: titularidad de la potestad reglamentaria y sus límites 

Tema 4. Potestad normativa de las Entidades Locales. Ordenanzas y Reglamentos. Concepto y características. La publicación de las normas locales y su entrada en vigor. Los bandos.  
Tema 5. Ley 7/1985,  de 2 de abril. Reguladora de las Bases del Régimen Local: Disposiciones generales 

Tema 6. Ley 2/2016, de 7 de abril, de Instituciones Locales de Euskadi: objeto y principios de la Ley. El municipio. Otras entidades locales.

Tema 7. El municipio: territorio y población. El padrón municipal. El vecino: sus derechos y deberes. Organización del municipio. Órganos necesarios y complementarios. 

Tema 8.  Competencias municipales 

Tema 9. Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases del Régimen Local: régimen y funcionamiento de los órganos municipales. Régimen de sesiones y acuerdos 

Tema 10. Principios de actuación de la Administración Pública. Organización administrativa: los órganos administrativos. Órganos colegiados  ARTÍCULO 3 

Tema 11. La competencia de los órganos administrativos. Desconcentración y Delegación de competencias, avocación, encomienda de gestión, delegación de firma y suplencia. Abstención y recusación. 

Tema 12. Funcionamiento electrónico del sector público 

Tema 13. El acto administrativo: producción, contenido, motivación y forma. La presunción de legitimidad de los actos administrativos. La eficacia de los actos administrativos. La notificación y la publicación. CAPÍTULOS I Y II DEL TÍTULO III DE LA LEY 39/2015

Tema 14. La invalidez de los actos administrativos: nulidad de pleno derecho y anulabilidad  ARTÍCULOS 47 Y 48 DEL CAPÍTULO III DEL TÍTULO III DE LA LEY 39/2015

Tema 15. El procedimiento administrativo común (I): Derechos de las personas interesadas en el procedimiento. Fases del procedimiento: iniciación, ordenación, instrucción y finalización del procedimiento, La iniciación y la ordenación: su regulación CAPÍTULOS I, II Y III DEL TÍTULO IV DE LA LEY 39/2015

Tema 16. El procedimiento administrativo común (iI): la instrucción y finalización del procedimiento: su regulación. Tramitación simplificada del procedimiento.  CAPÍTULOS IV, V Y VI DEL TÍTULO IV DE LA LEY 39/2015

Tema 17. La revisión de los actos en vía administrativa (I): revisión de oficio CAPÍTULO I DEL TÍTULO V DE LA LEY 39/2015

Tema 18. La revisión de los actos en vía administrativa (II): recursos administrativos

CAPÍTULO II DEL TÍTULO V DE LA LEY 39/2015, de 1 de octubre -- SECCIONES 1ª Y 2ª DEL CAPÍTULO IV DEL TÍTULO PRELIMINAR DE LA LEY 40/2015, de 1 de octubre

Tema 19. Responsabilidad patrimonial de la Administración y de las autoridades y personal a su servicio  SECCIONES 1ª Y 2ª DEL CAPÍTULO IV DEL TÍTULO PRELIMINAR DE LA LEY 40/2015, de 1 de octubre

Tema 20. Protección de datos personales. Derechos de las personas interesadas; características generales de los derechos. CAPÍTULOS I Y III DEL TÍTULO I DE LA LEY 19/2013, de 9 de diciembre

Tema 21. Transparencia y buen gobierno (I): La Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información y buen gobierno. Ámbito subjetivo de aplicación. Derecho de acceso a la información pública. CAPÍTULO IV DEL TÍTULO VI DE LA LEY 2/2016

Tema 22. Transparencia y buen gobierno (II): La ley 2/2016, de 7 de abril: Disposiciones generales. Obligaciones de publicidad activa de las entidades locales vascas. Principios en materia de acceso a la información públ. y órgano de reclamaciones. CAPÍTULO IV DEL TÍTULO VI DE LA LEY 2/2016

Tema 23. Participación ciudadana CAPÍTULO IV DEL TÍTULO VI DE LA LEY 2/2016, de 7 de abril

Tema 24. La normalización lingüística TÍTULO PRELIMINAR, TÍTULO I Y CAPÍTULO I DEL TÍTULO II DE LA LEY 10/1982

TÍTULO V DE LA LEY 6/1989, de 6 de julio

Tema 25. Organización municipal en el Ayuntamiento de San Sebastián (I): Gobierno de la ciudad, el Alcalde, Tenientes de Alcalde, Junta de Gobierno Local y Concejales/as Delegados/as  RESOLUCIÓN DEL 29 DE ABRIL DE 2020, DE LA SUBSECRETARÍA: INSTRUCCIONES TÉCNICAS

Tema 26. Organización municipal en el Ayuntamiento de San Sebastián (II): Estructura administrativa, Departamentos, Organismos autónomos y empresas municipales del Ayuntamiento: sus funciones principales. Dependencias municipales.  RESOLUCIÓN DEL 29 DE ABRIL DE 2020, DE LA SUBSECRETARÍA: INSTRUCCIONES TÉCNICAS

Tema 27. El servicio de atención ciudadana del Ayuntamiento de San Sebastián: UdalInfo. Oficinas. Máquinas de autotramitación. Buzón de la ciudadanía. App Dpostonzia.  RESOLUCIÓN DEL 29 DE ABRIL DE 2020, DE LA SUBSECRETARÍA: INSTRUCCIONES TÉCNICAS

Tema 28. El Registro Electrónico General. Las oficinas de registro y las unidades administrativas de destino. Funcionamiento: entrada y salida de documentos.

Tema 29. El padrón municipal: su gestión por parte de los Ayuntamientos (I)

Tema 30. El padrón municipal: su gestión por parte de los Ayuntamientos (II)

Tema 31. Página web municipal: estructura y organización de la información en el apartado "Oficina Virtual"

Tema 32.  Atención ciudadana. La ciudadanía como destinataria de los servicios y prestaciones públicas. La información y atención al público. Las habilidades sociales en la atención al ciudadano. Técnicas de gestión de quejas


AYUNTAMIENTO ESPECIF. Bloque I. EL RÉGIMEN LOCAL ESPAÑOL

13. El Régimen Local español: principios constitucionales y regulación jurídica. Relaciones entre Entes territoriales. La autonomía loca.l
14. El Municipio: concepto y elementos. El término municipal. La población: especial referencia al empadronamiento. La organización. Competencias municipales
15. La Provincia. Organización provincial. Competencias
16. Otras Entidades Locales. Mancomunidades, Comarcas u otras entidades que agrupen varios Municipios. Las Áreas Metropolitanas. Las entidades de ámbito territorial inferior al municipal
17. Ley 2/2016 de instituciones locales de Euskadi. Competencias municipales.

AYUNTAMIENTO ESPECIF Bloque II. PROCEDIMIENTO, FUNCIONAMIENTO Y ACTIVIDAD PÚBLICA LOCAL

18. Especialidades del procedimiento administrativo local. El Registro de entrada y salida de documentos: requisitos en la presentación de documentos. Comunicaciones y notificaciones. Funcionamiento de los órganos colegiados locales: régimen de sesiones y acuerdos. Actas y certificaciones de acuerdos. Las resoluciones del Presidente de la Corporación.
19. Formas de la acción administrativa, con especial referencia a la Administración Local. La actividad de fomento. La actividad de policía: las licencias. El Servicio Público Local: formas de gestión del servicio público local. La responsabilidad de la Administración.

AYUNTAMIENTO ESPECIF Bloque III. BIENES, CONTRATACIÓN Y PERSONAL LOCAL

20. Los bienes de las Entidades Locales. El dominio público municipal: Clases y formas de uso y aprovechamiento. El patrimonio privado de las mismas.
21. La contratación administrativa en la esfera local. Clases de contratos. La selección del contratista. Ejecución, modificación y suspensión de los contratos. La revisión de los precios. Invalidez de los contratos. Extinción de los contratos.
22. Régimen jurídico del personal de las Entidades Locales: Concepto y clases. Derechos y deberes. Régimen disciplinario. Situaciones administrativas. Incompatibilidades.

AYUNTAMIENTO ESPECIF Bloque IV. HACIENDAS LOCALES

23. Las Haciendas Locales. Clasificación de los ingresos. Las ordenanzas fiscales.
24. Estudio especial de los ingresos tributarios: impuestos, tasas y contribuciones especiales. Los precios públicos.
25. Los Presupuestos de las Entidades Locales. Principios, integración y documentos de que constan. Proceso de aprobación del presupuesto local. Principios generales de ejecución del presupuesto. Modificaciones presupuestarias: los créditos extraordinarios y los suplementos de crédito, las transferencias de créditos y otras figuras. Liquidación del presupuesto.
26. El gasto público local: concepto y régimen legal. Ejecución de los gastos públicos. Contabilidad y cuentas.
 

I. GOB. VASCO. AUXILIARES ADMIN. Organización política y administrativa

1. La Constitución Española de 1978. Estructura y contenido. Derechos y deberes fundamentales. Su garantía y suspensión. El Tribunal Constitucional y el Defensor del Pueblo.
2. La organización territorial del Estado en la Constitución. La Administración Local: la Provincia y el Municipio. Las Comunidades Autónomas. Los Estatutos de Autonomía: su contenido y competencias.
3. Organización política y administrativa de la CAPV: El Estatuto de Autonomía del País Vasco. Aspectos generales de la distribución de competencias entre el Estado y la CAPV. Aspectos generales de la distribución de competencias entre las Instituciones Comunes de la CAPV y las Instituciones Forales de los Territorios Históricos.
4. La Administración educativa no universitaria: Principios generales. Organización de los centros docentes. Cuerpos docentes

5. Ley 4/2005, de 18 de febrero, para la Igualdad de Mujeres y Hombres: Principios generales. Medidas para promover la igualdad en la normativa y actividad administrativa.

6 Ley 11/2007 (y 39/2015) de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos: Antecedentes. Principios generales. Derechos de la ciudadanía. Servicios electrónicos.

II. GOB. VASCO. AUXILIARES ADMIN. Fuentes del Derecho Administrativo y procedimiento administrativo

7. Fuentes del Derecho Administrativo. La Ley: concepto y clases. Reglamento: titularidad de la potestad reglamentaria y sus límites. Jerarquía normativa. El principio de legalidad en la Administración Pública.
8. La organización administrativa. Los órganos administrativos. La estructura organizativa de las Administraciones públicas. La potestad de autoorganización. Los órganos colegiados. El principio de imparcialidad de los órganos administrativos: abstención y recusación.
9. El procedimiento administrativo. Principios generales. Ciudadanía en general y personas interesadas. Los derechos de la ciudadanía en su relación con la Administración. Registros administrativos.
10. El acto administrativo: producción, contenido, motivación y forma. La presunción de legitimidad de los actos administrativos. La eficacia del acto administrativo. Nulidad de pleno derecho, anulabilidad y revocación de los actos administrativos. Silencio administrativo.
11. Fases del procedimiento administrativo. Iniciación, ordenación, instrucción y terminación del procedimiento.
12. La revisión de los actos administrativos en vía administrativa: principios generales. Rectificación de errores materiales. Revocación de actos. Recursos administrativos.
13. La responsabilidad de las Administraciones Públicas y de sus autoridades y demás personal a su servicio: tipos de responsabilidad; concepto y principios generales de la responsabilidad patrimonial de la Administración Pública.
14. Aspectos básicos de la Protección de Datos Personales: Conceptos, Principios y Derechos; en particular, el derecho de información en la recogida de datos, el deber de secreto y la comunicación de datos.

III GOB. VASCO. AUXILIARES ADMIN. Personal al servicio de la Administración Pública

15. El personal al servicio de la Administración Pública: Tipología. Derechos y deberes de los funcionarios públicos. Retribuciones. Régimen disciplinario.
16. Normalización lingüística del uso del euskera en la Administración general y en la Administración educativa: Principios generales. El perfil lingüístico. La preceptividad de los perfiles lingüísticos. Los planes de normalización lingüística.

IV. GOB. VASCO. AUXILIARES ADMIN. Servicio y atención a la ciudadanía

17. La información y atención al público. Técnicas de gestión de quejas y reclamaciones.
18. La comunicación en la Administración: El uso correcto del lenguaje administrativo, lenguaje administrativo no sexista.
19. Contenido y presentación de documentos escritos: aspectos generales, tipos de documentos, diseño de documentos y documentos de uso frecuente.

V. GOB. VASCO. AUXILIARES ADMIN. Organización y gestión administrativa

20. Sistema de Archivo de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Euskadi. Gestión y archivo de la documentación en los archivos de oficinas
21. Organización y funcionamiento de los registros de entrada y salida de documentos en la CAPV
22 La expedición de copias de documentos, certifi caciones y legalización de firmas en la Administración Pública
23. Sistemas de gestión de la calidad
24. Manejo de máquinas de oficina: ordenador, impresora, fotocopiadora, escáner, fax, proyector, encuadernadora

VI. GOB. VASCO. AUXILIARES ADMIN. Contabilidad y Presupuestos

25. El presupuesto y las modificaciones presupuestarias
26. El presupuesto de gastos: Clasificación de los gastos y fases de ejecución
27. El presupuesto de ingresos. Clasificación de los gastos y fases de ejecución

VII. GOB. VASCO. AUXILIARES ADMIN. Prevención de riesgos laborales

28. Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales: Objeto, ámbito de aplicación, derechos y obligaciones.

OSAKIDETZA Auxiliares, Celadores y Administrativos I

1. El Estatuto de Autonomía de Euskadi. El Título Preliminar. El Parlamento vasco. El Gobierno vasco y el Lehendakari.

2. Ley 39/2015 del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: Objeto. Ámbito de aplicación y principios generales. Principios generales y competencia. Órganos colegiados; principios generales y competencia: creación, competencia, delegación de competencia, avocación, encomienda de gestión, delegación de firma, suplencia, coordinación de competencia, comunicaciones entre órganos, decisiones sobre competencia, instrucciones y órdenes de servicios.

3. Los interesados: Capacidad de obrar. Concepto. Representación. Pluralidad de interesados e identificación de los mismos. Derechos de los ciudadanos. Lengua de los procedimientos. Registros.

4. El acto administrativo (I). Términos y plazos: Obligatoriedad. Cómputo. Ampliación. Tramitación de urgencia.

5. El acto administrativo (II). Requisitos de los actos administrativos: producción y contenido, motivación, forma. Eficacia de los actos: ejecutividad, efectos, notificación, práctica de la notificación y publicación.

6. Recursos Administrativos: Principios generales: objeto y clases, recurso extraordinario de revisión, fin de la vía administrativa. Interposición del recurso. Recurso de alzada: objeto, plazos. Recurso potestativo de reposición. Reclamaciones previas al ejercicio de las acciones civiles y laborales.

OSAKIDETZA Auxiliares, Celadores y Administrativos II

7. Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Disposiciones generales. Principios de protección de datos. Derechos de las personas.

8. Ley 2/2004, de 25 de febrero, de Ficheros de Datos de Carácter Personal de Titularidad Pública y de Creación de la Agencia Vasca de Protección de Datos: Disposiciones generales (Título I).

9. Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y derecho y obligaciones en materia de información y documentación clínica: Principios generales. El derecho de información clínica. Derecho a la intimidad.

10. Ley 4/2005, de 18 de febrero, para la Igualdad de Mujeres y Hombres: Título preliminar: objeto, ámbito de aplicación y principios generales. Competencia y funciones de las administraciones de la Comunidad autónoma, foral y local.

11. Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto Básico del Empleado Público: Título I; Objeto y ámbito de aplicación. Título II: Clases de personal al servicio de las Administraciones Públicas. Personal Directivo.

12. La Ley de Ordenación Sanitaria de Euskadi: Disposiciones Generales. Sistema Sanitario de Euskadi: Ordenación y derechos y deberes de los ciudadanos. Ámbito de aplicación. Estructura y organización del personal. Relación de empleo estatutaria. Clasificación.

13. Estatutos Sociales del Ente Público Osakidetza/Servicio Vasco de Salud: Definición. Domicilio. Fines. Personalidad jurídica y capacidad de obrar. Régimen jurídico. Organización rectora. Organizaciones de servicios. Relación de organizaciones de servicios sanitarios, denominaciones, ámbito territorial. Organizaciones Sanitarias Integradas (OSI).

14. Derechos y deberes de los pacientes y usuarios. Derechos generales. Derechos específicos de la mujer. Obligaciones de los pacientes. Servicio de Atención al Paciente y Usuario. Funciones. Canalización de reclamaciones, quejas o sugerencias. Derechos específicos de los niños, niñas y adolescentes.

15. Decreto 38/2012, de 13 de marzo, sobre historia clínica y derechos y obligaciones de pacientes y profesionales de la salud en materia de documentación clínica: Objeto. Ámbito. Definición de historia clínica. Documentación clínica. Acceso y usos de la historia clínica. Derechos y obligaciones en relación con la documentación clínica: derechos de las y los pacientes, consentimiento informado. Rectificación, cancelación y oposición en la historia clínica.

16. Ley 7/2002, de 12 de diciembre, del Parlamento Vasco, de las Voluntades Anticipadas en el ámbito de la sanidad.

17. Acuerdo de Regulación de Condiciones de Trabajo del Personal de Osakidetza/Servicio Vasco de Salud: Objeto. Ámbito personal. Derechos Sociales. Jornada: anual ordinaria, jornada y descansos diarios, semanal, alternativos, carácter de los periodos de descanso, calendario laboral, carteleras de trabajo, compensación por horas en exceso. Vacaciones. Licencias y Permisos. Situaciones del personal. Régimen de retribuciones.

18. Decreto 67/2003, de 18 de marzo, de normalización del uso del euskera en Osakidetza: Objeto, Ámbito de aplicación. El uso del euskera.

19. El Estatuto-Marco: Objeto y ámbito. Adquisición y pérdida de la condición de personal estatutario fijo. Provisión de plazas, selección y promoción interna. Movilidad. Retribuciones. Régimen disciplinario.

20. Ejercicio del derecho a la segunda opinión médica en el Sistema Sanitario de Euskadi: Objeto, ámbito, titulares, segunda opinión médica, procedimiento, comunicación e información al paciente. Atención Sanitaria.

21. Ley de Prevención de Riesgos Laborales: Objeto, ámbito de aplicación y definición. Política en materia de prevención de riesgos para proteger la seguridad y la salud en el trabajo.

22. Prevención de Riesgos Laborales en el Área de atención al cliente. Servicio de Prevención de Osakidetza. Definición de riesgo laboral, equipo de trabajo, enfermedad profesional, equipo de protección individual, riesgos psicosociales. Riesgos laborales de los puestos que manejan ordenador. Accidente de trabajo/incidente: definiciones, actuaciones del trabajador y del responsable inmediato, actuaciones a realizar ante una agresión.

23. Líneas Estratégicas del Departamento de salud 2017-2020.

24. Plan de Salud. Políticas de Salud para Euskadi 2013-2020.

25. Líneas Estratégicas y Planes de Acción de Osakidetza 2017-2020.

26. Estrategia de Segundad del Paciente en Osakidetza 2017-2020

27. Líneas Estratégicas de Atención Sociosanitaria de Euskadi 2017-2020.

28. 2º Plan de normalización del uso del euskera en Osakidetza 2017-2020.


OSAKIDETA Celadores

GOB. VASCO. ADMIN. I. ORGANIZACIÓN POLÍTICA Y ADMINISTRATIVA

1. La Constitución Española de 1978. Estructura y contenido. Derechos y deberes fundamentales. Su garantía y suspensión. El Tribunal Constitucional y el Defensor del Pueblo.
2. La Jefatura del Estado. Las Cortes Generales. Composición, atribuciones y funcionamiento del Congreso y del Senado. El Gobierno y la Administración. El Poder Judicial.
3. La organización territorial del Estado en la Constitución. La Administración Local: La Provincia y el Municipio. Las Comunidades Autónomas: su contenido y competencias. Los Estatutos de Autonomía .
4. El sistema institucional de la Unión Europea: el Parlamento, el Consejo, la Comisión, el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas y el Tribunal de Cuentas Europeo.
5. Organización política y administrativa de la CAPV: Principios generales del Estatuto de Autonomía del País Vasco. Aspectos generales de la distribución de competencias entre el Estado y la CAPV. El Parlamento Vasco. El Gobierno Vasco y el Lehendakari.
6. Aspectos generales de la distribución de competencias entre las Instituciones Comunes de la CAPV y las Instituciones Forales de los Territorios Históricos. El Concierto Económico.
7. Ley 4/2005, de 18 de febrero, para la Igualdad de Mujeres y Hombres: Principios generales. Medidas para promover la igualdad en la normativa y actividad administrativa.
8. Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos: Derechos a relacionarse con las Administraciones Públicas por medios electrónicos.

GOB. VASCO. ADMIN. II. FUENTES DEL DERECHO ADMINISTRATIVO Y PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO

9. Fuentes del Derecho Administrativo: la Ley: concepto y clases. Reglamento: titularidad de la potestad reglamentaria y sus límites. Jerarquía normativa. El principio de legalidad en la Administración Pública.
10. La organización administrativa: los órganos administrativos. Órganos colegiados. Principios organizativos: Jerarquía y competencia. La delegación, la avocación y la sustitución. Encomienda de gestión. Concentración y desconcentración. Centralización y descentralización.
11. El acto administrativo: producción, contenido, motivación y forma. La presunción de legitimidad de los actos administrativos. La eficacia del acto administrativo. Nulidad de pleno derecho, anulabilidad y revocación de los actos administrativos. Silencio administrativo.
12. El procedimiento administrativo: la Ley 39/2015 del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: Principios generales. Interesados. Abstención y recusación.
13. Los derechos de la ciudadanía. Registros administrativos.
14. El procedimiento administrativo: la Ley 39/2015 del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: Fases del procedimiento administrativo. Iniciación, ordenación, instrucción y terminación del procedimiento.
15. La revisión de los actos administrativos en vía administrativa: principios generales. Rectifi cación de errores materiales. Revocación de actos. Recursos administrativos.
16. La responsabilidad de las Administraciones Públicas y de sus autoridades y demás personal a su servicio: tipos de responsabilidad; concepto y principios generales de la responsabilidad patrimonial de la Administración Pública.
17. Licencias administrativas: principios generales. Las sanciones: principios generales del derecho sancionador.
18. Contratos administrativos: capacidad para contratar, procedimientos de adjudicación. Distintos tipos de contratos administrativos .
19. Aspectos básicos de la Protección de Datos Personales: conceptos, principios y derechos; en particular, el derecho de información en la recogida de datos, el deber de secreto y la comunicación de datos.

GOB. VASCO. ADMIN. III. PERSONAL AL SERVICIO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

20. El personal al servicio de las Administraciones Públicas: tipología. Estructura y organización del empleo público: relaciones de puestos de trabajo y plantillas presupuestarias. El acceso al empleo público.
21. Derechos y deberes del personal al servicio de las Administraciones Públicas. Retribuciones. Negociación colectiva. Incompatibilidades. Régimen disciplinario.
22. Normalización lingüística del uso del euskera en la Administración General de la CAPV. Principios generales. El perfi l lingüístico. La preceptividad de los perfi les lingüísticos. Los planes de normalización lingüística.
23. Personal funcionario: adquisición y pérdida de la condición de funcionario o funcionaria. Clasifi cación en cuerpos y escalas. Provisión de puestos de trabajo. Situaciones administrativas 24. Personal eventual y altos cargos. Nombramientos y ceses. Retribuciones. Indemnizaciones por cese.
25. Personal laboral: contrato de trabajo, contratos de duración determinada, contratos de relevo. Categorías laborales. Movilidad funcional y geográfica. Suspensión y extinción de la relación laboral.

GOB. VASCO. ADMIN. IV. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA

26. Sistema de Archivo de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Euskadi. Gestión y archivo de la documentación en los archivos de oficinas.
27. Organización y funcionamiento de los registros de entrada y salida de documentos en la Administración General de la C.A.E.
28. La expedición de copias de documentos, certificaciones y legalización de firmas en la Administración Pública.
29. Sistemas de gestión de la calidad.
30. Manejo de máquinas de oficina: ordenador, impresora, fotocopiadora, escáner, fax, proyector, encuadernadora.

GOB. VASCO. ADMIN. V. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA

31. La ciudadanía como destinataria de los servicios y prestaciones públicas. La información y atención al público. Técnicas de gestión de quejas y reclamaciones

32. La comunicación en la Administración: El uso correcto del lenguaje administrativo, lenguaje administrativo no sexista.

33. Contenido y presentación de documentos escritos: correspondencia, comunicaciones, autorizaciones, notificaciones, instancias, certificaciones, compulsas, pedidos, etc.

GOB. VASCO. ADMIN. VI. CONTABILIDAD Y PRESUPUESTOS

34. El presupuesto y las modificaciones presupuestarias.
35. Ejecución del presupuesto de gastos. Fases de ejecución. Documentos contables.
36. Ejecución del presupuesto de ingresos. Fases de ejecución. Documentos contables.
37. Liquidación del presupuesto y cuentas anuales.

GOB. VASCO. ADMIN. VII. BIBLIOTECAS Y CENTROS DE DOCUMENTACIÓN

38. Concepto de Biblioteca especializada y Centro de documentación. Procesos técnicos básicos de la Biblioteca especializada.
39. Sistemas y redes bibliotecarias. El Sistema Bibliotecario de Euskadi. Principales redes de Bibliotecas en el Estado y en la CAE.

GOB. VASCO. ADMIN. VIII. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

40. Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales: Objeto, ámbito de aplicación, derechos y obligaciones.
41. Prevención de riesgos laborales asociados a pantallas de visualización de datos.
42. Aspectos básicos de evacuación de edificios: planes de actuación ante emergencias.
43. Primeros auxilios: nociones básicas.

IT-Txartela

ESTADO AUX ADMIN Parte 1. Organización pública

Primera parte del curso preparatorio para obtener una plaza de funcionario de la Administración del Estado, Gobierno Autonómico y Ayuntamientos, en la categoría de Auxiliar Administrativo.

I. Organización pública

1. La Constitución Española de 1978. Características. Los principios constitucionales y los valores superiores. Derechos y deberes fundamentales. Su garantía y suspensión.

2. El Tribunal Constitucional. La reforma de la Constitución. La Corona. Funciones constitucionales del Rey. Sucesión y regencia.

3. Las Cortes Generales: composición, atribuciones y funcionamiento del Congreso de los Diputados y Senado. El Defensor del Pueblo.

4. El Poder Judicial. El Consejo General del Poder Judicial. El Tribunal Supremo. La organización judicial y terrotorial del Estado.

5. El Gobierno y la Administración. El Presidente del Gobierno. El Consejo de Ministros. Designación, causas de cese y responsabilidad del Gobierno.

6. El Gobierno Abierto. Concepto y principios informadores. La Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno. El Consejo de Transparencia y Buen Gobierno: funciones. La Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

7. La Administración General del Estado. Los Ministros. Los Secretarios de Estado. Los Subsecretarios. La Administración Periférica del Estado. Órganos y competencias. Otros órganos administrativos.

8. La Organización territorial del Estado: las Comunidades Autónomas: Constitución y distribución de competencias entre el Estado y las Comunidades Autónomas. La Administración local: entidades que la integran. La provincia, el municipio y la isla.

9. La organización de la Unión Europea. El Consejo Europeo, el Consejo, el Parlamento Europeo, la Comisión Europea y el Tribunal de Justicia de la Unión Europea.

10. Las Leyes del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas y del Régimen Jurídico del Sector Público y su normativa de desarrollo. El procedimiento administrativo común y sus fases. Medios de impugnación de la actuación administrativa. La revisión de oficio. Los recursos administrativos. La jurisdicción contencioso-administrativa.

11. La protección de datos personales. Régimen Jurídico. El Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. Principios y derechos. Obligaciones.

12. El personal funcionario al servicio de las Administraciones públicas. El Registro Central de Personal. Programación de efectivos y Oferta de Empleo Público. Selección. Provisión de puestos de trabajo. Situaciones administrativas de los funcionarios.

13. Derechos y deberes de los funcionarios. La carrera administrativa. Promoción interna. El sistema de retribuciones e indemnizaciones. Régimen disciplinario. El régimen de la Seguridad Social de los funcionarios.

14. El presupuesto del Estado en España. Contenido, elaboración y estructura. Fases del ciclo presupuestario.

15. Políticas de igualdad de género. La Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres. Políticas contra la violencia de género. La Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de medidas de protección integral contra la violencia de género. Discapacidad y dependencia.

ESTADO AUX ADMIN Parte 2. Actividad administrativa y ofimática

Segunda parte del curso preparatorio para obtener una plaza de funcionario de la Administración del Estado, Gobierno Autonómico y Ayuntamientos, en la categoría de Auxiliar Administrativo.

II. Actividad administrativa y ofimática

1. Atención al público: acogida e información al ciudadano. Atención de personas con discapacidad.

2. Los servicios de información administrativa. Información general y particular al ciudadano. Iniciativas. Reclamaciones. Quejas. Peticiones.

3. Concepto de documento, registro y archivo. Funciones del registro y del archivo. Clases de archivo y criterios de ordenación.

4. Administración electrónica y servicios al ciudadano. La información administrativa. Análisis de principales páginas web de carácter público. Servicios telemáticos. Oficinas integradas de atención al ciudadano. Ventanilla única empresarial. El Punto de Acceso General de la Administración General del Estado.

5. Informática básica: conceptos fundamentales sobre el hardware y el software. Sistemas de almacenamiento de datos. Sistemas operativos. Nociones básicas de seguridad informática.

6. Introducción al sistema operativo: el entorno Windows. Fundamentos. Trabajo en el entorno gráfico de Windows: ventanas, iconos, menús contextuales, cuadros de diálogo. El escritorio y sus elementos. El menú inicio. Cortana.

7. El explorador de Windows. Gestión de carpetas y archivos. Operaciones de búsqueda. Herramientas «Este equipo» y «Acceso rápido». Accesorios. Herramientas del sistema.

8. Procesadores de texto: Word. Principales funciones y utilidades. Creación y estructuración del documento. Gestión, grabación, recuperación e impresión de ficheros. Personalización del entorno de trabajo.

9. Hojas de cálculo: Excel. Principales funciones y utilidades. Libros, hojas y celdas. Configuración. Introducción y edición de datos. Fórmulas y funciones. Gráficos. Gestión de datos. Personalización del entorno de trabajo.

10. Bases de datos: Access. Principales funciones y utilidades. Tablas. Consultas. Formularios. Informes. Relaciones. Importación, vinculación y exportación de datos. 11. Correo electrónico: conceptos elementales y funcionamiento. El entorno de trabajo. Enviar, recibir, responder y reenviar mensajes. Creación de mensajes. Reglas de mensaje. Libreta de direcciones.

12. La Red Internet: origen, evolución y estado actual. Conceptos elementales sobre protocolos y servicios en Internet. Funcionalidades básicas de los navegadores web.

ESTADO ADMINISTRATIVO BLOQUE I. Organización del Estado y de la Administración Pública

1. La Constitución Española de 1978: estructura y contenido. Derechos y deberes fundamentales. Su garantía y suspensión. El Tribunal Constitucional. El Defensor del Pueblo. Reforma de la Constitución.

2. La Jefatura del Estado. La Corona. Funciones constitucionales del Rey. Sucesión y regencia.

3. Las Cortes Generales. Composición, atribuciones y funcionamiento del Congreso de los Diputados y del Senado.

4. El Poder Judicial. El Consejo General del Poder Judicial. El Tribunal Supremo. La organización judicial española.

5. El Gobierno y la Administración. El Presidente del Gobierno. El Consejo de Ministros. Designación, causas de cese y responsabilidad del Gobierno. Las funciones del Gobierno. Relaciones entre el Gobierno y las Cortes Generales.

6. El Gobierno Abierto. Concepto y principios informadores. La Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno. El Consejo de Transparencia y Buen Gobierno: funciones. La Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

7. La Administración General del Estado. Los Ministros. Los Secretarios de Estado. Los Subsecretarios. La Administración Periférica del Estado. Órganos y competencias. Otros órganos administrativos.

8. La Organización territorial del Estado: las Comunidades Autónomas. Constitución y distribución de competencias entre el Estado y las Comunidades Autónomas. Estatutos de Autonomía.

9. La Administración local: entidades que la integran. La provincia, el municipio y la isla.

10. La organización de la Unión Europea. El Consejo Europeo, el Consejo, el Parlamento Europeo, la Comisión Europea y el Tribunal de Justicia de la Unión Europea. Efectos de la integración europea sobre la organización del Estado español.

ESTADO ADMINISTRATIVO BLOQUE 2: Organización de Oficinas Públicas

11. Atención al público. Atención de personas con discapacidad. Los servicios de información administrativa. Información general y particular al ciudadano. Iniciativas. Reclamaciones. Quejas. Peticiones.

12. Concepto de documento, registro y archivo. Funciones del registro y del archivo. Clases de archivo y criterios de ordenación.

13. Administración electrónica y servicios al ciudadano. Análisis de principales páginas web de carácter público. Servicios telemáticos. Oficinas integradas de atención al ciudadano. Ventanilla única empresarial. El Punto de Acceso General de la Administración General del Estado.

14. La protección de datos personales. Régimen Jurídico. El Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. Principios y derechos. Obligaciones. La Agencia de Protección de Datos: competencias y funciones.

ESTADO ADMINISTRATIVO BLOQUE 3. Derecho Administrativo General

15. Las fuentes del derecho administrativo. La jerarquía de las fuentes. La ley. Las disposiciones del Ejecutivo con fuerza de ley: decreto-ley y decreto legislativo. El reglamento: concepto, clases y límites. Otras fuentes del derecho administrativo.

16. El acto administrativo: concepto, clases y elementos. Eficacia y validez de los actos administrativos. Su motivación y notificación. Revisión, anulación y revocación. El principio de legalidad en la actuación administrativa.

17. Las Leyes del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas y del Régimen Jurídico del Sector Público y su normativa de desarrollo. La iniciación, ordenación, instrucción y terminación del procedimiento administrativo. Medios de impugnación de la actuación administrativa. La revisión de oficio. Los recursos administrativos: concepto y clases. La jurisdicción contenciosoadministrativa.

18. Los contratos del sector público: concepto y clases. Procedimiento de adjudicación. Su cumplimiento. La revisión de precios y otras alteraciones contractuales. Incumplimiento de los contratos del sector público.

19. Procedimientos y formas de la actividad administrativa. La actividad de limitación, arbitral, de servicio público y de fomento. Formas de gestión de los servicios públicos.

20. La responsabilidad patrimonial de las Administraciones públicas. Concepto y clases. Requisitos generales. Efectos.

21. Políticas de igualdad de género. La Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres. Políticas contra la violencia de género. La Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de medidas de protección integral contra la violencia de género. Discapacidad y dependencia.

19. Procedimientos y formas de la actividad administrativa. La actividad de limitación, arbitral, de servicio público y de fomento. Formas de gestión de los servicios públicos.

ESTADO ADMINISTRATIVO BLOQUE 4. Gestión de Personal

22. El personal al servicio de las Administraciones públicas. Régimen jurídico. El texto refundido del Estatuto Básico del Empleado Público y demás normativa de aplicación. Las competencias en materia de personal. El Registro Central de Personal.

23. Selección de personal. Los procesos selectivos en la Administración pública y su conexión con la Oferta de Empleo Público. Principios constitucionales. Acceso al empleo público y provisión de puestos de trabajo de las personas con discapacidad.

24. El personal funcionario al servicio de las Administraciones públicas: funcionarios de carrera y funcionarios interinos. La selección de los funcionarios.

25. Adquisición y pérdida de la condición de funcionario. Situaciones administrativas de los funcionarios. Supuestos y efectos de cada una de ellas.

26. Provisión de puestos de trabajo en la función pública. Los deberes y derechos de los funcionarios. La carrera administrativa. Promoción interna.

27. Sistemas de retribuciones e indemnizaciones. Las incompatibilidades. Régimen disciplinario: faltas, sanciones y procedimiento.

28. El régimen de la Seguridad Social de los funcionarios. La MUFACE y las clases pasivas.

29. El personal laboral al servicio de las Administraciones públicas. Selección. Derechos, deberes e incompatibilidades. El contrato de trabajo: contenido, duración y suspensión. Negociación laboral, conflictos y convenios colectivos. El IV Convenio Único para el personal laboral de la Administración General del Estado.

30. El régimen de la Seguridad Social del personal laboral. Acción protectora. Concepto y clases de prestaciones, afiliación y cotizaciones.

31. Incapacidad temporal. Concepto y causas que motivan esta situación. Incapacidad permanente en la modalidad contributiva. Jubilación: concepto y requisitos. Muerte y supervivencia. Prestaciones. Sujetos causantes. Beneficiarios.

ESTADO ADMINISTRATIVO BLOQUE 5. Gestión financiera

32. El presupuesto: concepto. Los principios presupuestarios. El ciclo presupuestario. El presupuesto por programas: concepto y fases. Terminología y desarrollo del proceso presupuestario.

33. El presupuesto del Estado en España: concepto y estructura. Los créditos presupuestarios: características. Gastos plurianuales. Las modificaciones presupuestarias: créditos extraordinarios y suplementos de crédito. Ampliaciones de crédito. Generaciones de crédito. Transferencias de crédito. Incorporaciones de crédito. Anticipos de tesorería.

34. El procedimiento administrativo de ejecución del presupuesto de gasto. Órganos competentes. Fases del procedimiento y sus documentos contables. Compromisos de gasto para ejercicios posteriores. La ordenación del pago: concepto y competencia. Realización del pago: modos y perceptores. Control del gasto público. Clases. Especial referencia al control de legalidad. El Tribunal de Cuentas.

35. Las retribuciones de los funcionarios públicos y del personal laboral al servicio de la Administración pública. Nóminas: estructura y normas de confección. Altas y bajas: su justificación. Retribuciones básicas: sueldos, trienios, pagas extraordinarias. Retribuciones complementarias y otras remuneraciones. Devengo y liquidación de derechos económicos. El pago de las retribuciones del personal en activo. Formas de pago.

36. Gastos para la compra de bienes y servicios. Gastos de inversión. Gastos de transferencias: corrientes y de capital. Pagos: concepto y tipos. Pagos por obligaciones presupuestarias. Anticipos de caja fija. Pagos «a justificar». Justificación de libramientos.

37. Gestión económica y financiera de los contratos del sector público. Gestión económica y financiera de subvenciones.

38. El Plan General de Contabilidad Pública: fines, objetivos, ámbito de aplicación y características. Contabilidad presupuestaria y de gestión. Breve análisis de los grupos de cuentas.

Curso intensivo de ortografía

Exámenes resueltos anteriores OPEs Auxiliares y Administrativos

No se han eliminado las preguntas referidas a leyes derogadas o no vigentes en los exámenes escaneados en pdf